Eliminación de datos personales

¿Quieres eliminar tus datos?

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Colombia y las políticas de Meta, tienes derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que tengamos sobre ti (nombre, teléfono, dirección, historial de pedidos, conversaciones por WhatsApp, etc.).

Cómo solicitarlo

Envíanos un correo electrónico a contacto@elrincondelhogar.net con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluye:

• Nombre completo
• Número de teléfono usado en los pedidos
• Confirmación expresa de que deseas eliminar todos tus datos

Tiempo de respuesta

Procesamos las solicitudes en un plazo máximo de 15 días hábiles. Te confirmaremos por correo cuando se complete la eliminación.

Datos que NO podemos eliminar

Por obligaciones contables y tributarias colombianas, conservamos los registros de facturación de pedidos completados durante mínimo 5 años. Después de ese período eliminamos todo automáticamente.

Eliminación a través de Meta / WhatsApp

Si interactuaste con nosotros vía WhatsApp Business, también puedes:

• Bloquear nuestro número de WhatsApp desde tu app.
• Eliminar el chat completo desde tu app de WhatsApp.
• Solicitar a Meta la eliminación de tus datos desde la configuración de tu cuenta.

Contacto

Para cualquier consulta sobre el manejo de tus datos: contacto@elrincondelhogar.net.